Widerrufsrecht
Rückgabe und Kontakt
Für Rückgaben, Widerruf und Reklamationen nutzen Sie unser Kontaktformular. Nennen Sie Ihre Bestellnummer, die betroffenen Artikel und Ihr Anliegen. Wir teilen Ihnen die Rücksendeadresse und Hinweise mit. Die Geschäftsanschrift in Sheridan ist keine Rücksendeadresse. Die Ausübung Ihrer gesetzlichen Rechte ist nicht von unserer vorherigen Zustimmung abhängig.
Widerrufsrecht
Als Verbraucher haben Sie das Recht, diesen Vertrag binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Frist beginnt an dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware erhalten haben; bei getrennt gelieferten Waren einer einheitlichen Bestellung beginnt sie mit Erhalt der letzten Ware.
Informieren Sie DREAMCORE GROUP LLC durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss. Dafür können Sie das Kontaktformular oder eine schriftliche Erklärung an unsere Geschäftsanschrift nutzen. Das untenstehende Muster ist freiwillig. Zur Wahrung der Frist genügt es, dass Sie die Erklärung vor Fristablauf absenden.
Erstattung und Rücksendung
Bei einem Widerruf erstatten wir die erhaltenen Zahlungen einschließlich der Kosten der günstigsten von uns angebotenen Standardlieferung binnen 14 Tagen ab Eingang Ihrer Widerrufserklärung. Mehrkosten einer von Ihnen gewählten anderen Lieferart sind davon ausgenommen. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel wie bei der ursprünglichen Zahlung, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, und berechnen keine Erstattungsgebühr.
Wir können die Erstattung verweigern, bis die Ware zurück ist oder Sie den Nachweis über die Rücksendung erbracht haben, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt. Senden Sie die Ware binnen 14 Tagen nach Ihrer Widerrufserklärung zurück. Sie tragen die unmittelbaren Rücksendekosten bei einem Widerruf ohne Produktmangel. Bitte kontaktieren Sie uns frühzeitig für die passende Adresse; dies verlängert oder verkürzt keine gesetzlichen Fristen. Ein Wertersatz kommt nur in Betracht, soweit ein Wertverlust auf einen Umgang zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.
Falsche oder mangelhafte Ware
Bei einer Falschlieferung oder einem Mangel bestehen Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte unabhängig von den vorstehenden Widerrufsfristen. Kontaktieren Sie uns mit Ihrer Bestellnummer und einer Beschreibung des Problems. Für eine berechtigte Mängelreklamation übernehmen wir die erforderlichen Rücksendekosten. Fotos können die Bearbeitung erleichtern, ersetzen aber keine Prüfung und sind keine pauschale Voraussetzung für Ihre Rechte.
Muster-Widerrufserklärung
An DREAMCORE GROUP LLC, 30 N Gould St, Ste R, Sheridan, WY 82801, United States; alternativ über das Kontaktformular.
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: …
Bestellt am / erhalten am: …
Bestellnummer: …
Name und Anschrift des Verbrauchers: …
Datum: …
Unterschrift nur bei Mitteilung auf Papier.